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事務所ブログ『汗まみれ日記』

■ 日直制度はじめました。

2017.9.29

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鎌倉の海野裕貴税理士事務所スタッフ内藤です。

こちらの事務所に入所して、はや10か月が過ぎました。
まだまだ新人だと思っていたら有望新人たちが続々と入所し、急に先輩になってしまいました。

さて、最近事務所では日直制度を始めました。
朝コーヒーをいれたり参考文献の整理をしたりごみ箱をきれいにしたり。
新人も先輩も関係なく、皆同じように務めています。

この業務は、週の日直だけがやればいいというものではないと思っています。
「皆で協力して環境を整え、お客様へ少しでも良いものをご提供する」という目的だからです。
日直が率先してやることで、自分のTO DOとしても考えられるようになりました。

最近ではごみの回収など、日直が動き出すと皆自分の周りのごみを持ち寄るようになり、
時短が図られ効率化にもつながっているように思います。
これは単なる作業の一例に過ぎませんが、

小さいことでも周りに気を配る、相手のことを考える。
それはお客様のことを考えることにつながるのではないかと思うのです。

自分自身、日直制度を良い機会に、お客様との日々のやり取りにも気配りが欠けていないか
何か必要なことはないか、より考えられるようになったのではないかと思っています。

これからも、小さなことを見過ごさずに気遣いができるようになりたいと思います。

長女が所属する鎌倉ライフガードジュニアチームでは
夏休み中夕練がありました。
日が短くなり始めるととても早く、夕日で季節を感じるのでした。

内藤さん

 

■ あらためて想うこと 〜事務所は開業して10年をむかえました〜 

2017.9.15

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鎌倉の海野裕貴税理士事務所 スタッフむとうです。

「事務所を開業して10年。やっぱり想うことはお客様のこと、なんだよね」
「経理の自動化から生まれた時間、お客様に新しいサービスを提供するために使います」

月に1度のミーティングでの海野の言葉がとても心に残りました。

わたしが会計業界に入った頃は、
→お客様のところに伺い、帳票から伝票や補助簿を手書きで作成
→その伝票をキーパンチャーが会計専用ソフトに入力して帳簿にする
ほとんどが手作業で、他のスタッフに話すと「うそでしょ~」と驚きますが、本当の話です。

前回のブログで紹介したクラウド会計の利用で、経理の自動化がぐんと進みます。
会計事務所は記帳代行業務にかかる時間をかなり削減できます。

「どんなサービスが、新しくて、お客様にとって有益なものだろうか。」

お客様によってニーズは違うはずです。
いかに的確にニーズをキャッチできるか、相手を想わなければできないことです。

今までは預かった資料を一生懸命入力して帳簿を作り、税務申告をして
限られた時間と申告期限に追われ、急を要する仕事しかできずに終わっていた気がします。

これからは帳簿はAIが作ってくれます。
もしかしたら税務申告書も自動でAIがつくるようになるかもしれません。

そうなったときの自分の存在価値は何だろう。
相続対策や事業経営のご相談など、お客様が喜んでいただける
海野事務所にしかできないサービスを提供したいと強く想いました。

写真は長男の空手の練習風景です。
強い相手にひるまず果敢に挑むチャレンジ精神、教えてもらっています。

武藤さん(加工)